Resi e Rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Finestra di Reso
Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
I clienti dell'Unione Europea hanno diritto al recesso entro 14 giorni, senza necessità di fornire motivazioni, in conformità con la normativa europea.
Condizioni per il Reso
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
- non utilizzato e nelle condizioni originali
- con tutte le etichette e i sigilli intatti
- nella confezione originale completa
- accompagnato da tutti gli accessori e componenti del sistema Seryvo Sleep™
Come Richiedere un Reso
- Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@seryvodesign.com, indicando il numero d'ordine
- Riceverai conferma e istruzioni per la restituzione
- Spedisci il prodotto all'indirizzo indicato
Spese di Spedizione del Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Fanno eccezione esclusivamente i casi di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato: in tali casi SERYVO DESIGN™ copre interamente i costi di restituzione, incluse le spese di spedizione.
Indirizzo di Reso
SERYVO DESIGN™
Via Santa Margherita 5
74023 Grottaglie (TA)
Italia
Tempi di Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.
L'importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Articoli Non Restituibili
Per motivi igienici e di sicurezza, non possiamo accettare resi di:
- prodotti per la cura personale aperti o utilizzati
- articoli personalizzati o realizzati su ordinazione
- prodotti promozionali o in offerta speciale (salvo difetti)
- gift card
Prodotti Danneggiati o Errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente a info@seryvodesign.com.
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.